近期，市市场监督管理局收到多起关于黄金饰品的消费投诉，特发布以下消费警示，提醒众多购买的人在选购和更换黄金饰品时注意防范和避免消费陷阱。

  黄金饰品花样多，弄清区别是关键。黄金首饰一般有足金（黄金含量不低于990）、3D硬金、22K金、18K金等品种。市面上常见的有两种：以克计价的足金和以件计价的3D硬金（或称古法金、一口价金等）。3D金是近年兴起的新工艺产品，因款式多样、立体效果好、不易变形等优点慢慢的受到消费者青睐，然而3D金因工艺费相比来说较高，与传统足金首饰相比，在同等价位下金饰重量远远低于传统足金，保值性较差。但消费者在选购黄金饰品时容易受到优惠宣传、导购推销等影响，往往没有弄清两者区别就冲动下单，为高额的工艺费买了单。

  换购优惠花样多，厘清需求再下单。首饰旧了不喜欢，以旧换新也是不错的选择。每逢节假日、店庆等活动时，各大商家会推出一系列“以旧换新免工费”“满减”等优惠活动吸引消费的人，导购在推销产品时也会着重强调“不喜欢随时换”“以价换价”等诱人词语引导消费者。在此提醒消费者，由于不同黄金饰品在计价方式上存在比较大差异，在换款时特别是将足金首饰换款成K金或3D金首饰时，要详细地询问饰品的规格、重量、含量、工费、换款条件等具体信息，如商家以首饰按件销售或一口价为理由拒绝告知，请谨慎购买。

  发票背后细则多，仔细阅读再签字。消费的人在购买首饰时，应当索要发票或交易凭证，发票或交易凭证应当载明商品名称、规格型号、计价方式、价款等必要内容。消费者应仔细核对发票内容是否与实际相符，并仔细阅读发票背后相关条款特别是容易引发纠纷的“同类换同类”“换购支付加工费”等条款，如有疑问应要求商家进行逐条解释，理解并同意之后方可签字确认。

  消费者在选购黄金饰品时，要保管好各类发票和证书，发生纠纷时及时选择自行协商、提起投诉、申请仲裁或投诉等渠道予以解决。